Betalen bij TennisPlanet.be

De betaalmogelijkheden

U kunt bij TennisPlanet.be in alle veiligheid via 1 van de volgende betaalmethoden betalen:

Via  'Bancontact / MrCash'. Met deze betaalmethode kunt u direct uw bestelling afrekenen tijdens uw online bestelling. U betaalt dus in de beveiligde en vertrouwde internetomgeving van uw eigen bank. TennisPlanet.be garandeert u dat uw online betaling via Bancontact / MrCash 100% veilig verloopt ! Meer informatie over betalen met Bancontact / MrCash: klik hier.

Via Credit Card (Visa / MasterCard ) kan eveneens uw online bestelling betalen. U kunt uw credit card gegevens in de beveiligde SSL omgeving invoeren. TennisPlanet kan u garanderen dat uw betaling via Visa / MasterCard 100% veilig en 3D-secure verloopt ! Meer informatie over betalen met Credit Card: klik hier.

Via Paypal kan u eveneens uw online bestelling betalen. U kunt nu via uw Paypal account  in een beveiligde SSL omgeving van TennisPlanet een bestelling afronden. TennisPlanet kan u garanderen dat uw betaling via Paypal 100% veilig is! 

U kunt ook voor American Express (AMEX) als betaalmethode bij TennisPlanet.be kiezen. Bij American Express vindt u de CVC code op de voorkant van uw kredietkaart (4 cijfers).  Meer informatie over betalen met American Express.

Via Rembours. Dit betekent dat u aan onze transporteur  betaalt, op het moment van de levering op het opgegeven afleveradres. Als u voor deze manier van betalen kiest, worden extra rembourskosten van € 8,00 in rekening gebracht.

Als u voor het eerst bij TennisPlanet bestelt, dan kan u kiezen tussen de betaalmethodes Bancontact / MrCash, Visa / MasterCard of Rembours.

Via Overschrijving. Bent u reeds klant, dan kunt u ook opteren voor betaling via overschrijving: bij uw bestelling zit dan een factuur die u binnen de 10 dagen dient te betalen.

Via een Waardecheque of cadeaubon van TennisPlanet. U kunt een waardecheque van TennisPlanet in mindering brengen van uw online bestelling. Lees steeds aandachtig de voorwaarden van uw waardecheque. Meer informatie over het gebruik van een waardecheque: klik hier.
 

Veiligheid boven alles

TennisPlanet investeert permanent in haar website opdat deze 100% veilig functioneert. U kunt dit zelf vaststellen via onder meer ons BeCommerce label of onze samenwerking met specialisten als Visa&MasterCard, MrCash&Bancontact en Ogone. Lees meer hieronder.

BeCommerce Label
TennisPlanet.be draagt het Belgische BeCommerce Label. Hierdoor zijn wij niet alleen gebonden aan de Belgische wetgeving, maar ook aan de nog strengere BeCommerce Code, die onder andere garant staat voor correcte verkoopsvoorwaarden, de bescherming van uw privacy en het behandelen van klachten. 

In alle veiligheid betalen. 
Opdat u in een 100% veilige omgeving kan afrekenen in de online tenniswinkel van TennisPlanet, werkt samen met de betalingsspecialisten Visa&MasterCard, MrCash&Bancontact en Ogone. Daarom is ons betalingsproces 3-D Secure, die betalen op het internet nog veiliger maakt. De 3D-Secure technologie is een extra stap bij het plaatsen van uw online bestelling die is bedoeld om uw veiligheid te garanderen. U kunt dit ondermeer zelf zien aan het slotje in de URL balk als u online bestelt.

U betaalt dus bij TennisPlanet in een 100% beveiligde omgeving.

Uw persoonlijke gegevens:
Uw persoonlijke gegevens, die in ons bezit komen tijdens uw bestelling, worden verwerkt op een database beheerd door TennisPlanet België en binnen een beveiligde omgeving, die in de professionele handen is van de IT specialist Orbid.  We zullen in geen enkel geval individuele adressen of persoonlijke gegevens bekendmaken of verkopen aan een derde partij.  

Al 25 jaar een vaste waarde in de tenniswereld
TennisPlanet België is al meer dan 25 jaar een vaste waarde in de Belgische tennismarkt.  Als u nog vragen zou hebben over de bovenstaande punten, dan kunt u ons steeds contacteren per telefoon op het nummer 078/155 135 of per email info.be@TennisPlanet.com. 

 

Een waardecheque inwisselen?

Met een waardecheque kunt u een bepaald bedrag in euro van uw orderbedrag in mindering brengen. Vooraleer u een waardecheque kunt inwisselen, dient u de volgende stappen te doorlopen:

1. Ga naar de winkelwagen. Indien u nog geen tennisproducten in uw winkelwagen heeft, gelieve eerst 1 of meerdere items toe te voegen.
2. Klik, onderaan de winkelwagen, op 'Waardecheque invoeren' en vul het nummer van de waardecheque in.
3. Klik op 'waardecheque inwisselen' en uw cadeaucheque wordt direct zichtbaar in uw winkelwagen.
4. Rond vervolgens de bestelling af door in te loggen als 'bestaande klant’ of door u te registreren als 'nieuwe klant'.

OPGELET:

• lees steeds aandachtig de voorwaarden van uw waardecheque.
• waardecheques zijn enkel in te wisselen bij ONLINE bestellingen via www.TennisPlanet.be .
• waardecheques kunnen, om veiligheidsredenen, niet geaccepteerd worden bij bestellingen via telefoon, email, fax of post.
• elk nummer op een waardecheque is uniek en kan gekoppeld zijn aan een minimum orderbedrag.
• de hoofdreden waarom waardecheques een minimum orderbedrag hebben, is dat ze veelal gratis door TennisPlanet zelf in de tennismarkt zijn gezet.
• waardecheques die volledig zijn aangekocht bij TennisPlanet, hebben geen minimum orderbedrag.
• het minimum orderbedrag wordt berekend na aftrek van de waarde van de cheque en is dus het bedrag dat u eindelijk aan TennisPlanet dient te betalen.
• Voorbeeld: indien u een tennisracket van € 100 online bestelt en een waardecheque van € 25 gebruikt, is uw orderbedrag € 75. Indien het minimum orderbedrag van uw waardecheque € 85 bedraagt, dient u dus nog voor € 10 te besteden.
• nadat u op 'waardecheque inwisselen' hebt geklikt, dient uw waardecheque direct zichtbaar te zijn in uw winkelwagen; is dit niet het geval, dan is er iets mis gegaan en zal deze niet in mindering gebracht worden van uw bestelling; gelieve rekening te houden met de foutmelding en probeer opnieuw.
• Eventuele andere restricties aan een waardecheque worden aangegeven zodra u deze valideert tijdens het online bestelproces.

Een actiecode gebruiken ?

Met een actiecode kunt u een korting of een product gratis (of aan verminderde prijs) toevoegen aan uw winkelwagen. Vooraleer u een actiecode kunt gebruiken, dient u de volgende stappen te doorlopen:

1. Ga naar de winkelwagen. Indien u nog geen tennisproducten in uw winkelwagen heeft, gelieve eerst 1 of meerdere items toe te voegen.
2. Klik, onderaan de winkelwagen, op 'Actiecode invoeren' en voer de code van de actiecode in.
3. Klik vervolgens op 'actiecode toevoegen' en uw actiecode wordt direct zichtbaar in uw winkelwagen.
4. Rond vervolgens de bestelling af door in te loggen als 'bestaande klant’ of door u te registreren als 'nieuwe klant'.

OPGELET:

• lees steeds aandachtig de voorwaarden van de actiecode.
• actiecodes kunnen alleen gebruikt worden bij ONLINE bestellingen via www.TennisPlanet.be .
• de meeste actiecodes zijn verbonden aan een minimum orderbedrag.
• het minimum orderbedrag is het bedrag waarvoor u (na afhouding van eventuele kortingen!) bestelt en u dus aan TennisPlanet dient te betalen.
• indien uw online bestelling kleiner is dan het minimum vereiste orderbedrag, kunt u uw order niet afsluiten.
• voorbeeld: indien u een tennistas van € 45 online bestelt, is uw orderbedrag € 45. Indien het minimum orderbedrag van de actiecode € 50 bedraagt, dient u dus nog voor € 5 te besteden.
• nadat u op 'Actiecode toevoegen' hebt geklikt, dient uw actiecode direct zichtbaar te zijn in uw winkelwagen; is dit niet het geval, dan is er iets mis gegaan en zal deze niet toegevoegd worden aan uw bestelling; gelieve rekening te houden met de foutmelding en probeer opnieuw.
• Indien u meerdere actiecodes gebruikt, worden de minimum bestelbedragen van de actiecodes opgeteld. 
•  Eventuele andere restricties van de actiecode worden aangegeven zodra u deze valideert tijdens het online bestelproces.
   

Een betalingsherinnering

Wanneer u een betalingsherinnering van TennisPlanet heeft gekregen, dan hebben wij voor de betreffende bestelling nog geen of onvolledige betaling van u ontvangen. Nadat u betaald heeft, duurt het ongeveer 5 werkdagen voor we uw betaling verwerkt hebben. Als u de betaling langer geleden heeft voldaan en toch een betalingsherinnering heeft ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze Klantenservice. Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, verzoeken we u uw klantnummer en ordernummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt. Houd er rekening mee dat betalingsherinneringen worden verzonden naar het laatst gebruikte emailadres van uw klantnummer.