Email
Heeft u een vraag of suggestie ? Dan kunt u contact opnemen met de TennisPlanet Klantenservice door een e-mail te sturen naar info.be@tennisplanet.com . U ontvangt binnen de 24 uur een antwoord van ons.
Wie is wie bij TennisPlanet ? Klik hier.
Telefoon
TennisPlanet.be is telefonisch bereikbaar op het telefoonnummer 078 / 155 135 en dit van maandag t/m vrijdag van 9u00 tot 17u30.
Fax of post
Per fax kan u ons bereiken op het faxnummer 078 155 136
Indien gewenst kunt u schriftelijk contacteren op het volgende adres:
TennisPlanet.be
Klantenservice
Marcottedreef 30
2950 Antwerpen
Blog
Wenst u meer achtergrond informatie over TennisPlanet.be ? Klik hier op de blog van James Groenemans, COO van TennisPlanet.
Facebook
Wordt nu fan van de TennisPlanet pagina op facebook. Klik hier.
Een klacht melden
Wij doen ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht, gelieve deze dan zo snel mogelijk te melden. U kunt contact opnemen met onze Klantendienst. Omschrijf de klacht nauwkeurig en vermeld uw klantnummer en ordernummer.
Is uw klacht na contact met onze klantenservice niet naar uw tevredenheid verholpen ? Stuur uw klacht via email naar James Groenemans, COO van TennisPlanet. U ontvangt binnen de 2 werkdagen antwoord.
Klik hier hoe u een artikel retour kunt sturen.
Neen, niet meer. TennisPlanet heeft meer dan 20 jaar in Gent een eigen tenniswinkel gehad. Midden 2008 hebben we deze, bewust, gesloten. De belangrijkste reden hiervoor was dat het belang van de winkel sterk afnam ten opzichte van de online verkoop. Het uitbaten van een fysieke winkel vergt toch een heel andere benadering dan een online winkel. Deze 2 (eigenlijk tegenstrijdige) strategiën begonnen meer en meer met elkaar te botsen. Door de sterke groei van online winkelen in België, werd dus in 2008 bewust gekozen om enkel nog te focussen op de online winkel.
Bovendien wilde TennisPlanet, dat met de fysieke winkel vooral verankerd was in Oost- en West-Vlaanderen, in heel België actiever aanwezig zijn. Met een online tenniswinkel is dit sneller te bewerkstelligen dan met (tientallen) fysieke winkels. Immers, tennisspelers uit de regio van Gent zijn wel bereid om 20 minuten in de auto te zitten om naar de winkel te rijden. Maar een tenis speler uit Antwerpen en Luik (uiteraard) niet.